রেফারেন্স

new ace67-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় new ace67-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
new ace67 new ace67-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য, নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্ধারিত সময়ের জন্য আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপ প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্তাবলি সম্পর্কে ব্যাখ্যা চাইতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে দলিল হিসেবে রেকর্ড থাকে।

সহায়তা কেন্দ্র

শর্তাবলি ও নীতি-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং নিশ্চিতকরণ জানাবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট ধাপে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

ইমেইল সহায়তায় বিস্তারিত লিখে পাঠান। দলিল হিসেবে রেকর্ড রাখার জন্য ইমেইলই সবচেয়ে কার্যকর পথ, এবং কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।